こんにちは!英雄太郎です! 今回は久々にショップ店員の裏話していきたいと思います! 実際にあった、おかしな店エピソード3選! いや~いろんな店があったなぁ・・・ こんなショップは嫌だ!~まるで病院~ これは私がauショップスタッフとして働くようになってから、あるお店の視察に行きました。 都内のJR線駅前ショップです。 かなりの来店者数があるこのお店は、一階と二階に分かれており、一階は操作案内やケー […]
こんにちは!英雄太郎です! この記事を読んでいるあなたは、きっとauショップ店員の一日が気になったのでしょう。 今回は私の実体験を元にauショップ店員の一日を紹介します! 実録!auショップ店員の一日 9:30出勤 私の働いていたショップは10:00開店、20:00閉店でした。最近は11:00~21:00のお店もあります。 9:30には出勤し、店内の掃除をします。掃除機をかけて、カウンターを拭いて […]
こんにちは!英雄太郎です! 最近ある質問サイトで「こんな私でも携帯ショップで働けるでしょうか…」という質問を見つけました。 携帯ショップは専門用語が多く、難しく感じるかたも多いかもしれません。 今回は、「こんな人は携帯ショップ店員に向いてます」という簡単なチャートを作りました! 携帯ショップで働こうか迷っている方、ぜひ参考にしてくださいね。 あなたはいくつ当てはまる?携帯ショップ店員診断 では、あ […]
こんにちは!英雄太郎です。 これから携帯ショップで働こうかな?と考えているアナタへ! その応募方法で本当に大丈夫? オトクに働く方法を元ショップ店員が伝授します!! 携帯ショップの求人はどこで見つかる? まずは携帯ショップの求人がどこから探せるのか見てみましょう。 求人サイト 多くの方がここを最初にチェックするでしょう。 有名なサイトだと、タウンワーク、an、バイトルなどがあります。 求人サイトに […]
こんにちは!英雄太郎です。 私がauショップ店員時代に経験したクレーマーとの闘いをご紹介します。 ショップ店員の皆さんの参考になれば幸いです。 クレーマーは突然に 出会い auショップに勤務するようになり、3年が経過した頃のことです。 一人の男性が来店しました。30代~40代くらいの男性です。(見た目情報は控えます) 男性スタッフが要件を伺うと 「うるせえ。話しかけてくんな」 凍り付く男性スタッフ […]
こんにちは!英雄太郎です! 本日は、私が5年間携帯ショップ店員をやってきて良かったと感じたことを書いていきます! これから携帯ショップで働こうと考えている方、現在働いている方の参考になればいいなと思います! 私が実際に働いていた会社、お店のことを中心に書きますので、全国すべてのショップに当てはまるわけではありません…悪しからず。 携帯ショップ店員になったキッカケ 私は文系で、4年制大学を卒業しまし […]
こんにちは!英雄太郎です! LINEやFacebook、Twitter、Instagramなどを登録する際、なんとなーく普段使っている携帯会社のアドレスで登録をしてしまっていませんか? これ実は後々面倒くさーいことになる場合があるんです。本日はそんなメールアドレスについて解説していきたいと思います。 キャリアメールアドレスとフリーメールアドレス キャリアメールアドレスとは主にau・ドコモ・Soft […]
こんにちは!英雄太郎です! スマホは持っているけど、たまに耳にする用語がわからない・・・ auショップにご来店されるお客様には、けっこうそういう方が多いです。 若い人なら「そんなもん、Googleで調べれば一発じゃん!」と思うでしょうが、スマホ初心者やシニア世代には聞きなれない言葉ばかり、Googleさえもなんのことなのか・・・という方もいらっしゃいます。 […]
こんにちは!英雄太郎です! 携帯ショップにクレームは付き物です。 そこで働くスタッフにとって、クレーム対応は一番嫌なものですよね。 そこで、元auショップスタッフの経験から【クレーム対応マニュアル】を作成しました! 携帯ショップでいま働いている人も、これから働こうとしている人も、全く別の業種の方にも、 きっと役に立つと思います!! auショップの内容を元に書いていますが、DoCoMo、Softba […]
みなさんこんにちは!英雄太郎です! みなさんは機種変更をするときそのまま持って行って機種変更をしてもらい、あとから設定で大変な思いをしたことありませんか? 今回は機種変更前にしなければならないことを簡単にお伝えします。 事前に知っておくだけで何を店員お願いすればいいのかもわかると思います。 おサイフケータイ機能(Android) これは、主にSuicaやEdyのことですね。Androidスマホには […]