auショップはバックアップしてくれない?そんなことありません!【2019追記あり】

auショップはバックアップしてくれない?そんなことありません!【2019追記あり】

こんにちは!英雄太郎です!

auショップで機種変更するときに、「バックアップはお済みですか?」と聞かれますよね。

バックアップってなに?

どこまでバックアップしてあればいいの?とわからない方もいると思います!

今回はそんな方に読んでいただきたい内容です!

バックアップとは?超簡単に説明!

バックアップとは、スマホの中のデータを別の場所に保存しておくことです。

自宅のPCやSDカードに保存させておくことや、Cloud上にアップしておくこともできます。(Cloudってなに?と思った方はコチラをお読みください)

機種変更や修理時には必ず必要になりますが、普段からバックアップを取っておけば、万が一急にスマホが壊れてしまった時や紛失時にも慌てず対処することができます。

バックアップは自動的には行われませんので、必ず操作or設定が必要です。

auショップでバックアップする方法!

バックアップの種類

バックアップには数種類あります。

①PCバックアップ

→自宅のPCにバックアップを取ること。iPhoneの場合はiTunesを使って簡単にバックアップできる。

②SDバックアップ

→Android端末のみ。本体にSDカードを挿入してバックアップをとる。

③Cloudバックアップ

→iPhone,Android共に可能。Wi-Fi環境下でバックアップが可能。少し時間がかかる。

auショップでできること、できないこと

auショップでできるバックアップは、②と③です。

ショップにノートPCを持ち込んで①をやる、という方もごく稀にいますが、基本的にそこまでのサポートはしていません。iPhoneの場合はApplestoreに誘導されるでしょう。

②SDバックアップは、SDカードを持っていることが大前提必要になります。万が一持っていない場合は、対応するSDカードを買っていくか、auショップで購入しましょう。

auショップで購入したほうが費用は高くなりますが、5年保証でSDが壊れた時に無料で交換が可能です。

また、auショップでSDを購入することで親切にバックアップ方法を教えてくれるかもしれません。(auショップも利益を獲得したいので、他社製のSDへのバックアップには嫌な顔をするショップもあるかもしれません・・・本当はそんなことしちゃダメなんですけどねw)

③Cloudバックアップは、Wi-Fi環境が必要なので、auショップで導入されている「au Wi-Fi」に接続しましょう。

接続できない場合は「au Wi-Fi」の接続設定が未完了です。設定しましょう。

わからない場合は、ショップ店員に相談すれば一緒にやってくれますので、ご安心ください。

ただし、ゲームのバックアップ(引継ぎ設定)など、それぞれのアプリ内で設定をしなければならないものはauショップでは対応できません。自分でやる必要があります。→お客様センターに確認したところ、2018年12月現在はお客様の申告ベースでバックアップに応じているそうです。(ゲームアプリ含む)

auショップではバックアップをしている間ずっと待っていなければならない(長いときは30分操作できない)し、必要最低限のもの(電話帳、写真、LINEなど)しかバックアップ方法を案内してくれないことが多いので、できればご自分でやったほうがいいでしょう。

auショップで待ち時間ゼロで手続きする方法はこちら

 

2018年12月 追記

先日、携帯ショップ店員と思しき方から「このサイトのせいでバックアップをしてほしいと頼んでくる客いて迷惑してる。いつも通り断ったが無駄に怒られスタッフの士気が下がった」とメッセージが届きました。

各キャリアのお客様サポートに確認したところバックアップに関してはお客様の申告ベース(ゲームアプリなど含む)でのバックアップ対応に応じているとの回答でした。(やってくれない店があるのだが、どうすればいいのか、という質問に対しては「お客様センターに確認済だということを強く伝え、バックアップの要望を伝えてください」との回答でした。)しかしながら、当ブログで迷惑されるショップがあるというのは私の意図するところではありませんので、そどうかこの記事を持ってショップへ行かれるのはご遠慮ください。

自分でバックアップをするならオススメの方法

auショップでのバックアップについて書きましたが、実際には自分でバックアップをしたほうが時間的にも内容的にも楽なケースが多いです。

バックアップのオススメ方法をご案内します!

iPhone

iCloudにバックアップをとる方法もありますが、とにかく時間がかかります。

オススメは、iTunesバックアップです。

iPhoneをPCに接続し、iTunesで「今すぐバックアップ」というボタンをクリックするだけでOK。

操作方法の詳細はコチラをご覧ください。

Android

データお預かりアプリ」を使ってバックアップが可能です。

auスマートパスに加入していない場合、Cloudバックアップの容量が1Gのみになってしまいます。auスマートパスに関して詳しくはコチラをご覧ください。

ただし、このデータお預かりアプリでバックアップされるのは下記のデータのみです。

これ以外のデータは自分でバックアップ方法を探す必要があります。

※機種によってはメーカーごとによりカンタンで詳細なバックアップが可能なものもあります。

機種変更を検討中の方にはこちらもオススメ

まとめ

いかがでしたか?バックアップは意外とカンタンにできます。

どうしてもわかんない!!というときはauショップを頼りましょう。

でもショップは混みあっていることが多いので、自分でできる限りやってみることをオススメします。

これを読んでもわからない!という方は、下記に掲載のLINE@より私にお問い合わせください。

できる限り迅速に対応します。

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